リモートモニタリング
機器の使用状況とパフォーマンスに関する洞察を得る
従来、機器メーカーは現場で自社製品がどのように使用されているかについてほとんど情報を持っていませんでした。代わりに、ユーザーに故障を知らせてもらい、非効率的な手動プロセスを使用して機器を管理することに依存していました。
IoTによるリモート監視により、社内のフィールドサービスチームや製品開発チームは、リアルタイムデータをサービス管理と製品進化プロセスに組み込むことができます。
この力を活用して、新しい製品機能をより迅速に開発し、ソフトウェアやファームウェアをより簡単に更新し、お客様にとって最も重要な機能の提供に集中するために必要なデータを取得しましょう。IoTリモート監視は、IoT成熟度曲線を登る第一歩です。
We’ve been able to learn so much about how our compressors actually run on-site, and we’re using that information to make improvements that directly benefit our customers. With energy efficiency as a top priority for most companies right now, we are able to use our machine-learning platform to identify opportunities that deliver real value.
Jair Junior
Automation Projects Manager
Mayekawa Mycom
数字が物語る
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80%
の機器がエンドカスタマーとの接触を失う
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70%
の組織がファームウェアアップグレード計画を持っていない
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50%
Cumulocityでコネクテッド製品を開発した機器メーカーの勝率向上
実際の使用データを収集
顧客アンケートや推測は忘れて、生産環境での機器の使用方法に関する実際のデータを収集し、顧客が実際に製品をどのように使用、または誤用しているかについての洞察を得ましょう。より情報に基づいた製品開発の意思決定を行う
現場での機器の使用方法と、メンテナンス問題やパフォーマンス故障の要因をより明確に理解することで、製品開発の取り組みを顧客にとって最も影響力のある分野により良く集中させることができます。顧客ロイヤルティを構築
顧客が製品をどのように使用するかについての洞察により、新機能の採用を分析し、データ駆動型製品開発に必要な洞察で製品開発マネージャーを武装させることができます。機器品質を向上
コネクテッド機器は、状況と潜在的な故障に関するリアルタイム情報を送信し、ファームウェアとソフトウェアアップデートのIoTリモート管理を可能にして、動作品質を改善し、セキュリティを強化します。
自分に適したIoTソリューションの選び方とは？
IoTバイヤーズガイド
IoTバイヤーズガイドでは、IoTプロジェクトを成功に導く要因、企業向けIoTプロジェクトの調査で明らかになった重要な機能、そしてIoTプラットフォームを検討する際に注目すべきポイントについてご紹介します。